Wie und zu welchen Kosten können Dienstleistungen des Informationszentrums in Anspruch genommen werden?

(Mitteilung des Europäischen EWIV-Informationszentrums, 11/2003)

Das Europäische EWIV-Informationszentrum ist vor vielen Jahren im Rahmen einer Non-Profit-Tätigkeit aller Beteiligten und von LIBERTAS – Europäisches Institut GmbH entstanden. Entsprechend unserem Charakter als „europäischer Tendenzbetrieb“ haben wir uns dieser interessanten und immer noch zu wenig bekannten Rechts- und Kooperationsform angenommen.

In den letzten Monaten häufen sich die Anfragen derart, dass wir als privates Unternehmen gezwungen sind, unsere Tätigkeit im EWIV-Informationszentrum effektiver zu gestalten. Dies auch deshalb, weil immer wieder EWIV-Experten zu bestimmten Bereichen bzw. der Leiter dieses Zentrums Auslandstätigkeiten nachkommen und daher nicht ständig bei LIBERTAS telefonisch zu erreichen sind.

Sie finden umfangreiche kostenlose Grundinformationen – auch wissenschaftlich verwertbare – auf den Seiten des EWIV-Informationszentrums. Wir sind ebenfalls bestrebt, so viele laufende, aktuelle Informationen als möglich im EWIV eJOURNAL zu veröffentlichen (das allerdings unregelmäßig erscheint) bzw. im Rahmen der EWIV-Praxiskonferenzen zu behandeln.

Falls Sie weitergehende Anfragen haben, formulieren Sie diese bitte so präzise als möglich und mailen Sie diese. Bitte geben Sie dabei Ihren Vornamen, Namen, Firma, Anschrift, Telefon und Fax an. Für die Beantwortung dieser Anfragen per E-Mail oder Telefon (wir rufen zurück) werden als „first advice fee“ 116 EUR inkl. MWSt berechnet. Sie können ohne weitere Berechnung nochmals Präzisierungen per E-Mail verlangen.

Für umfangreichere Fragen, Gründungsberatung, Expertisen etc. unterbreiten wir nach Anfrage gerne ein individuelles Angebot.

Für den Fall einer späteren Gründungsberatung oder einer weitergehenden Beratung wird die „first advice fee“ in vollem Umfang angerechnet, wenn diese weitere Beratung binnen sechs Monaten nach unserer letzten Antwort stattfindet.

Falls Sie selbst Berater sind: Wir sind es gewohnt, Consultants zu beraten, selbstverständlich unter Kundenschutz. Wir arbeiten gerne mit Ihnen zum Wohle Ihrer Klienten zusammen. Diese schätzen es, wenn ihre Berater bei kompetenten Stellen Backstopping betreiben. Mailen Sie uns bitte kurz Ihr Anliegen.

Wir bieten EWIV eine „Hotline“ an – online- und telefonische bzw. schriftliche Beratung auf ständiger Grundlage zu allen Fragen bei Gründung und Betrieb einer EWIV. Diese Sicherheit kostet eine EWIV 1.500 EUR + MWSt jährlich.

Sie können aber auch einen Beratungsservice auf monatlicher Basis in Anspruch nehmen. Wobei hier gegen die Zahlung eines monatlichen Pauschalbetrag - ausschließlich bei Inanspruchnahme der Beratungsleistungen im jeweiligen Monat - eine maximale Anzahl von Beratungsstunden pro Monat in Anspruch genommen werden kann. Weitere Informationen und Angebote: ewiv@libertas-institut.com. 

Wir sind stets bestrebt, so schnell als möglich zu antworten und die Vorgänge zu bearbeiten. Dennoch kann es manchmal in Einzelfällen einige Tage dauern, weil interne Rückfragen zu halten sind. Wer mit dem EWIV-Informationszentrum zu tun hatte, wurde an Qualität gewöhnt. Dies soll auch so bleiben.

Für die Anforderung von Unterlagen, Veröffentlichungen, Hochschularbeiten etc. berechnen wir bei Postversand Kopierkosten in Höhe von 0,50 Cent pro Seite (bis 50 Seiten), bei mehr als 50 Seiten 0,30 Cent, jeweils zuzüglich Porto.

Studenten und Doktoranden können auch weiterhin unsere Dienste kostenfrei in Anspruch nehmen (mit Ausnahme Kopierkosten, s. 8.). Voraussetzung ist allerdings, dass wir das Papier/die Arbeit für unser Archiv erhalten bekommen und uns auch Hochschule, Fachsemester, die Art der Arbeit und der betreuende Hochschullehrer mitgeteilt werden – und die Fragesteller ein wenig mehr Zeit haben, weil wir diese Anfragen nicht immer unverzüglich bearbeiten können.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Hans-Jürgen Zahorka, Leiter des Europäischen EWIV-Informationszentrums